Staffel 1Folge 102:06
Status 'Gesendet', aber nichts da. Wo musst du nachsehen?
Dein nächster Schritt
Neue Lektionen und Checklisten für Einsteiger gibt es in unserem Telegram-Kanal.
Das Wichtigste
Eingereicht, on-chain und gutgeschrieben sind drei verschiedene Stationen.
Nutze den Transaktions-Hash in einem Block-Explorer für das richtige Netzwerk.
Teile Belege mit dem offiziellen Support, niemals deine Recovery-Phrase, deinen Private Key oder Codes.
Kurzer Check
Deine Überweisung zeigt „gesendet“, ist aber nicht angekommen. Was ist der erste Schritt?
Probier es selbst
Ordne drei Problemszenarien zu: Sender, Blockchain-Status und Empfänger.
Antwort anzeigen
Bestimme den Status und nutze den passenden offiziellen Kanal. Bei unbekannter Ursache nicht erneut zahlen.
Transkript
- Sam
Ist nicht angekommen. Soll ich einfach noch ein paar Mal überweisen?
- Nexubo
Nicht nochmal senden. Übermittelt, auf der Blockchain bestätigt und auf dem Konto gutgeschrieben sind völlig verschieden. Finde heraus, wo es hakt, bevor du jemanden kontaktierst.
- Erzähler
Belege aufbewahren. Wenn ein Transaktions-Hash vorliegt, prüfe ihn im passenden Block-Explorer: Status, Zieladresse und Betrag. Verwechsle das nicht mit einer anderen Blockchain.
- Nexubo
Die Empfängerbörse benötigt womöglich mehr Bestätigungen oder eine interne Prüfung. Bei falschem Coin, Netzwerk, falscher Adresse oder Memo: Stoppe weitere Transfers und wende dich an den offiziellen Support.
- Erzähler
Ein abgeschlossener Blockchain-Transfer lässt sich nicht einfach rückgängig machen. Ob eine Rettung möglich ist, hängt von Technik und Börse ab, ohne Garantie. Glaube niemandem, der gegen Gebühr Rettung verspricht.
- Sam
Gib die nötigen Transaktionsdaten weiter. Niemals aber Recovery-Phrase, privaten Schlüssel oder Codes.
- Nexubo
Richtig. Erst die Hürde lokalisieren, nicht blindlings weitersenden.
- Erzähler
„Hallo, ich bin vom Support. Schick mir deine Recovery-Phrase." Nächste Episode: Was Scammer wirklich wollen.
- Erzähler
Erst verstehen, dann handeln.