Saison 1Épisode 102:06
Statut envoyé, mais rien n'arrive. Où chercher ?
Votre prochaine étape
Recevez les nouvelles leçons et des listes de contrôle pour débutants sur notre chaîne Telegram.
À retenir
Soumis, sur la blockchain et crédité sont trois étapes différentes.
Utilisez le hash de la transaction dans un explorateur de blocs du bon réseau.
Transmettez l'historique au support officiel, jamais votre phrase de récupération, votre clé privée ni vos codes.
Vérification rapide
Votre transfert indique « envoyé » mais n'est pas arrivé. Quelle est la première étape ?
À vous de jouer
Associez trois situations de blocage avec : l'expéditeur, l'état on-chain et le destinataire.
Afficher la réponse
Identifiez l'état puis utilisez le bon canal officiel. Ne refaites pas de virement si la cause est inconnue.
Transcription
- Sam
Ce n'est pas arrivé. Je renvoie quelques transactions pour tester ?
- Nexubo
Ne renvoie rien. Soumis, validé on-chain et crédité sont trois choses différentes. Trouve d'abord où ça bloque avant de savoir qui contacter.
- Narrateur
Conserve le reçu d'envoi. S'il y a un hash de transaction, vérifie-le sur l'explorateur officiel du réseau : statut, adresse destinataire et montant. Ne confonds pas avec une autre chaîne.
- Nexubo
La plateforme réceptrice peut exiger plus de confirmations ou un contrôle interne. En cas d'erreur de coin, réseau, adresse ou mémo, cesse d'envoyer et contacte le support officiel.
- Narrateur
Un transfert finalisé sur la blockchain ne s'annule pas d'un clic. Le récupérer dépend de critères techniques et de la plateforme, sans garantie. Ne crois personne qui promet de récupérer tes fonds contre paiement.
- Sam
Donne les justificatifs de trade nécessaires. Jamais la phrase de récupération, la clé privée ni les codes.
- Nexubo
Exact. Localise d'abord le blocage, ne renvoie pas aveuglément.
- Narrateur
« Bonjour, je suis du support. Envoyez-moi votre phrase de récupération. » Prochain épisode : ce que cherchent vraiment les escrocs.
- Narrateur
Comprendre d'abord, agir ensuite.