第 1 季第 10 集2:06
顯示成功卻沒到帳，該查哪裡？
下一步
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本課重點
已提交、已上鏈、已到帳，是三個不同的站點。
拿交易雜湊到對應網路的區塊瀏覽器上查詢。
只把紀錄提供給官方客服，絕不交出助記詞、私鑰或驗證碼。
小測驗
你的轉帳顯示「已送出」，但還沒到帳。第一步該做什麼？
動手試試看
將三個故障場景匹配到發送方、鏈上狀態和接收方。
查看答案
定位狀態再找相應官方管道；未知原因不重複付款。
完整逐字稿
- Sam
沒到帳，我再轉幾筆試試？
- 小納
先別重複轉。已提交、已上鏈、已入帳不是一回事。先確認卡在哪一站，再決定該聯繫誰。
- 旁白
保存發送記錄。若有交易哈希，在對應網絡的正規區塊瀏覽器查看狀態、目標地址和數量；不要把另一條鏈的查詢結果混進來。
- 小納
接收平台可能還需要確認數或內部審核。若幣種、網絡、地址或備註填錯，先停止繼續轉帳，提交事實資料給官方客服。
- 旁白
通常不能像撤銷普通操作一樣撤回已完成的鏈上轉帳。是否能找回，要看技術和平台條件，不能保證；別相信付錢就必定找回。
- Sam
提供必要交易記錄，不提供助記詞、私鑰和驗證碼。
- 小納
對，先定位，不盲目補轉。
- 旁白
「我是客服，把恢復詞發給我。」下一集：騙子到底要什麼。
- 旁白
先看懂，再動手。