Musim 1Episode 102:06
Tertulis terkirim, tapi belum sampai. Harus cek ke mana?
Langkahmu berikutnya
Dapatkan pelajaran baru dan daftar periksa pemula di kanal Telegram kami.
Poin penting
Terkirim, on-chain, dan masuk ke saldo adalah tiga pos yang berbeda.
Gunakan hash transaksi di block explorer untuk jaringan yang benar.
Bagikan catatan kepada dukungan resmi, jangan pernah frasa pemulihan, kunci privat, atau kode Anda.
Cek cepat
Transfer Anda berstatus "terkirim" tetapi belum tiba. Apa langkah pertama?
Coba sendiri
Cocokkan tiga skenario kendala ke: pengirim, status blockchain, dan penerima.
Tampilkan jawaban
Cari tahu statusnya lalu hubungi saluran resmi terkait. Jangan bayar ulang jika penyebabnya belum jelas.
Transkrip
- Sam
Belum masuk. Apa saya coba kirim beberapa kali lagi?
- Nexubo
Jangan kirim lagi. Diajukan, masuk blockchain, dan masuk rekening itu berbeda. Cari tahu tersangkut di mana, baru putuskan siapa yang harus dihubungi.
- Narator
Simpan bukti kirim. Jika ada hash transaksi, periksa di block explorer resmi jaringan tersebut: status, alamat tujuan, dan nominalnya. Jangan campurkan dengan blockchain lain.
- Nexubo
Platform penerima mungkin butuh konfirmasi tambahan atau peninjauan internal. Jika salah koin, jaringan, alamat, atau memo, berhenti kirim dan serahkan buktinya ke CS resmi.
- Narator
Transfer yang sudah tuntas di blockchain umumnya tidak bisa dibatalkan seperti transaksi biasa. Bisa dipulihkan atau tidak tergantung platform dan teknisnya. Jangan percaya yang minta bayaran untuk pulih.
- Sam
Berikan bukti transaksi yang diperlukan. Jangan pernah berikan recovery phrase, kunci privat, atau kode OTP.
- Nexubo
Benar. Cari tahu tersangkut di mana dulu. Jangan asal kirim terus.
- Narator
'Halo, saya tim dukungan. Kirimkan recovery phrase Anda.' Berikutnya: apa yang sebenarnya diincar penipu.
- Narator
Pahami dulu, baru bertindak.