Bitget KYC 支持哪些国家，身份认证需要什么材料？

先查禁止地区，再看表单

使用条款以“禁止国家”和“受限制人士”定义服务边界，涉及居住、设立或经营所在地等情况。个人用户还须年满 18 岁，并且不能在不允许、限制或禁止相关服务的司法辖区使用服务。这里介绍的是平台条款中的条件，不对某个国家的全部法律作判断。

10 月 20 日版条款列出奥地利、白俄罗斯、加拿大、古巴、法国、德国、香港、伊朗、日本、哈萨克斯坦、马来西亚、朝鲜、俄罗斯、新加坡、苏丹，以及美国和条款明确列出的美国属地及离岛。其他列明地区包括伊拉克、利比亚、也门、阿富汗、中非共和国、刚果民主共和国、几内亚比绍、海地、黎巴嫩、索马里、南苏丹和泰国。

乌克兰一项有明确范围，限克里米亚、卢甘斯克、顿涅茨克、赫尔松和扎波罗热。不能把这一项改写成整个乌克兰都受同一限制。美国一项则明确包含属地和离岛，不能只核对表单上的美国名称就忽略条款的完整定义。

没有出现在上述名单中，也不能直接推导为所有服务均获支持。条款保留指定其他地区的安排，资格条件还涉及适用法律与监管要求。本次读取的页面没有给出覆盖全部国家、证件和产品的正面支持清单。因此，读者需要继续核对真实资料对应的认证选项，以及准备使用产品的具体条件。

来源：Bitget《使用条款》的定义与资格章节，官方页面编号 360014944032，更新日期为 2026 年 10 月 20 日。

居住地与证件签发地要分别填写

网站指南要求先选 Country/Region of Residence，再选 Issuing Country/Region，随后选择证件类型。前者是居住国家或地区，后者是证件签发国家或地区。两项可能不同，应分别填真实信息，不能为了显示某种证件选项而更改居住地。

指南明确说，可接受证件类型因国家而异。因此，不能承诺护照、身份证或驾驶证在所有地区都通用。选完本人对应的两个国家字段后，以表单实际提供的证件类型为准。没有所需选项时，先向客服确认，不要随意选择其他国家继续申请。

姓名也应与证件一致。指南的英文姓名示例把中间名放在 First Name 字段中，姓氏放在 Last Name 字段中。读者要采用与本人证件一致的写法，不能只因输入框较短就自行缩写姓名。来源：网站认证指南的国家、证件与个人信息步骤，官方文章编号 12560603808921。

网站认证按什么顺序进行？

满足资格条件的用户可按官方指南操作：

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核对地区资格与账户条款

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1. 从个人头像菜单打开 Identity Verification，在个人认证区域选择 Verify。
2. 填写实际居住地和证件签发地，选择页面提供的证件类型。
3. 输入与证件一致的完整姓名，逐项核对后继续。
4. 用手机扫描生成的二维码，允许相机访问，并按提示拍摄证件。
5. 完成人脸验证动作并提交，回到 Identity Verification 核对是否显示 Under Review。需要客服查询时，按帮助页面要求提供 UID。

证件照片要清晰、完整，不能裁掉边缘。人脸验证部分建议使用白色背景，保证光线充足，避开逆光造成的阴影。脸部保持在画面中央，摘下遮挡面部的帽子、眼镜等物品，按屏幕提示转头或眨眼。

开始前把证件和可用相机准备好，提交前再核对姓名、居住地和签发地。这样做对应的是官方指南已经写明的要求，不意味着需要额外提交指南未列出的某一类材料。

指南说，提交后状态会变成 Under Review；批准或需要补充信息时，会收到邮件通知。也可回到用户中心的身份认证页面，查看顶部显示的申请状态。不要把“审核中”当作认证已经通过。

官方为何同时出现 60 分钟和一个工作日？

本次读取的两份官方帮助说明给出不同的通常时长。个人认证常见问题写的是一般最多 60 分钟，超过该时间可提交工单并提供 UID。网站操作指南则写通常需要一个工作日，其延迟处理问题也采用一个工作日的说法。

两处数字应保留各自出处，不能择一写成对所有账户的承诺。页面没有解释差异原因，也没有说明某个具体申请何时必然完成。提交后记录新加坡时间、当前状态及是否收到补件要求，向客服说明时可以提供明确线索。

如果已超过常见问题给出的时间，可按该页指引提交工单，并附 UID。另一个页面写一个工作日，不意味着客服工单一定要等到该时点才可提交；也不能据此把 60 分钟理解成批准期限。来源：个人认证常见问题第 5、6 项，以及网站指南的提交审核与常见问题部分。

被拒后先读原因，别重复提交相同材料

常见问题说明，申请被拒后，账户通知或邮件会给出原因。先查看该原因，再纠正相应内容。官方举的例子包括照片更清晰、证件有效；原样重复上传，无法解决已经指出的问题。

同一页面说明，24 小时内最多可尝试认证 5 次；全部失败后，需要再等待 24 小时。这是尝试次数规则，与每份申请的审核时长不同。核对拒绝理由和剩余尝试次数，再决定如何补正，不要把次数上限理解为可以保证完成的进度。

每位用户只能认证一个账户。重复在多个账户使用同一证件会导致拒绝。需要多个交易账户时，常见问题建议在已认证主账户下使用子账户；认证在主账户完成，子账户继承其访问权限。

认证后姓名不符，页面介绍了个人认证中的 Edit Name 功能，需要提供正确姓名与支持材料。使用这一更正流程，不要再开另一个个人账户来绕开原有错误。来源：个人认证常见问题第 7 至 11 项、第 15 至 16 项。

认证通过后，充值前还要查什么？

常见问题说明，自 2024 年 1 月 1 日起，加密资产充值、交易等核心服务需要身份认证，并把法币充值、P2P 与链上提现列为认证关联功能。使用条款另行说明，具体服务适用各自产品条件；法币服务由第三方服务商提供，对方也有自身的信息与条件要求。

实际顺序是先核对地区资格，再完成认证并读取结果，最后打开准备使用的充值或产品页面。身份认证通过，不能直接写成所有银行卡、银行渠道和合约产品都已对该账户开放。本次官方页面没有核实任何特定账户的支付方式或合约资格。

常见问题也列有按 VIP 等级区分的提现限额，但同页指向费用页面查询最新限额和费用。本次没有核验该独立费用表，因此这里不把表内数字写成账户当前可提额度，也不提供未经核验的提现费。准备转账时，查看提现页面的资产、网络和适用限额。

需要比较平台资料，可再次查看 Bitget.com 账户与交易所信息。先确认服务资格，再比较产品和支付路线。NexuAlpha 中文更新可在注册表列出的中文频道查看。

重置认证会影响充值和交易

常见问题说明，重置后账户暂时处于未认证状态，在新认证完成前不能充值或交易。其重置流程通常需要一个工作日，具体取决于队列。这与普通的拍照失败后重新提交不同，不能因为审核比预期慢就把重置当成下一步。

页面列出的删除认证情况包括账户删除、国籍改变，以及 SEPA 充值或提现因身份信息不一致而无法继续等。遇到普通审核延迟，先查看状态并通过工单询问。要更改资料时，再按实际原因选择对应的官方流程。

读者常问的几个问题

有没有完整的 KYC 支持国家表？

本次打开的条款提供禁止地区定义，操作指南说明证件因国家而异，两者没有构成覆盖所有国家与产品的支持矩阵。

同一证件能否再认证一个账户？

不能。官方常见问题写明每位用户只能认证一个账户，同一证件用于多个账户会被拒绝。

网站认证是否需要人脸验证？

需要。网站指南在证件拍照后列出人脸验证步骤，并说明要按提示完成动作。

催查申请时提供什么？

帮助页面要求提供 UID。说明提交的新加坡时间和当前显示状态，可让客服对应到具体申请。