英国银行 90 天收到 10,092 起加密转账被拦投诉：英国用户汇款买币前该查什么

报告说了什么

这份报告名为《被拦截：英国的加密访问难题》，投诉来自该组织运营的在线工具。10,092 起投诉由 9,803 人提交，覆盖英国 650 个议会选区。Decrypt 和 Cointelegraph 都核对了这份报告，并强调所涉及的都是向 FCA 登记平台的转账，也就是说，这些人并不是在往未受监管的网站汇款。

按 Decrypt 的转述，主要银行的情况如下：

桑坦德英国的限额为单笔 1,000 英镑、30 天内 3,000 英镑。Starling、TSB、Chase UK、Metro Bank，再加上 Virgin Money 和合作银行，被列为完全禁止加密转账。劳埃德和 Revolut 被报告归为“没有公布任何限制却仍然收到投诉”的两家，合计 2,842 起。Cointelegraph 补充说，Revolut 自己的帮助页面写明“部分加密货币交易所”的转账不受支持。

有一组数字值得细看：公布了限额的银行共收到 6,198 起投诉，没有公布政策的银行收到 2,842 起，直接禁止的银行只有 989 起。报告推测，禁止类银行的投诉少，可能只是因为这些银行的客户早就知道别去尝试。另外要注意，这些统计没有按各银行的市场份额加权（各银行的活期账户数量并不公开），同一个人也可能向多家银行投诉。所以这张表只能说明“投诉集中在哪些银行”，不能直接说哪家银行拦截的比例最高。

为什么现在出现这个问题

银行的说法是限额用来保护客户。巴克莱发言人对 Decrypt 表示，和许多银行一样，他们对向加密交易所的付款设置了限额，以帮助客户避免与加密货币相关的诈骗和损失。巴克莱自己的帮助页面证实了细节：自 2025 年 12 月 2 日起，通过 Faster Payments 向加密交易所转账，单笔上限 2,500 英镑，每个日历月总额 1 万英镑，且按客户在该行所有账户合计（联名账户和企业账户的付款都计入）；个人、企业和 Wealth 账户的借记卡加密付款每月上限 1 万英镑，基础、学生和儿童账户为 0 英镑；Barclaycard 信用卡自 2025 年 6 月 27 日起不能用于加密交易。有些限制更早：TSB 自 2021 年起就禁止购买加密货币。

报告还引用了此前的调研：2025 年 FCA 与 YouGov 的调查显示，13% 的英国加密用户在把加密资产提回银行账户时遇到过问题，是最常见的负面体验；今年 1 月英国加密资产商业委员会的调查估计，银行拦截或延迟了发往十大交易所转账的约 40%，其中一家交易所一年内被拒绝的交易接近 10 亿英镑。

时间点也值得注意。英国正在准备正式的加密监管制度，据 Cointelegraph，相关公司正在为 2027 年 10 月起强制性的 FCA 授权做准备。报告呼吁 FCA 和财政部明确说明“全行业一刀切的拦截是不相称的”。Zumo 首席执行官 Nick Jones 对 Cointelegraph 表示，企业银行账户的开立不在这个监管框架之内，因此即使公司拿到了授权，也可能照样开不了户。据 Decrypt，Reform UK 党魁法拉奇还承诺，若他出任首相，将立法禁止银行因客户涉及加密货币而拒绝提供服务。但这些都改变不了你的银行本周会怎么做。

汇款前该检查什么

1. 先看银行官网的加密政策。 巴克莱、国民西敏寺和桑坦德公布了限额，劳埃德据报告并未公布。留意单笔限额以及按月或滚动 30 天的限额，以及信用卡、借记卡与银行转账是否被区别对待。
2. 先小额试汇一笔。 报告最核心的发现是：不能依靠银行公布的政策来预测转账会不会成功。小额试汇能让你在投入大额资金之前看到银行真实的反应。
3. 严格按交易所给出的英国收款信息填写。 收款户名、参考号要原样复制，银行账户姓名要和交易所实名认证姓名一致，信息不符是被暂扣的常见原因。
4. 不要为了避开限额而拆分汇款。 反复在限额下方汇款，看起来很像银行风控要拦截的模式，而且当月累计总额照样计算。
5. 被拦后要求书面说明。 向银行要原因和处理决定的书面答复，再走银行的投诉流程。本报告里的这些投诉，正是向银行本身提交的。
6. 比较不同平台的英国入金方式。 各交易所支持的入金通道不一样。我们的出入金指南和交易所列表列出了各平台公布的入金方式，费率页面则显示钱到账之后的交易成本。

怎么行动

现实的目标是把自己的钱顺利送到受监管的平台，而不是跟银行来回扯皮一周。先选定一家交易所，用小额试汇，确认可行后再加大金额。比较平台时，先比入金方式，再比交易手续费，因为银行不放行，手续费再低也没有意义。OKX 平台页面列出了其资金通道，交易所总览可以让你在注册之前，对照自己银行的规则逐家核对。

我们没能核实的部分

我们没能及时从发布方拿到完整的《被拦截》报告原文，所以上面按银行列出的数字来自 Decrypt 和 Cointelegraph 对报告的转述。Decrypt 称已向劳埃德、国民西敏寺和汇丰英国求证，写稿时尚未刊出回复。两家媒体在一点上不一致：Decrypt 列出的是国民西敏寺和桑坦德的限额，而 Cointelegraph 把汇丰英国列为与巴克莱相同的 2,500 英镑和 1 万英镑限额。我们按各自的转述保留了出处。

常见问题速答

英国有多少起关于加密转账被拦的投诉？ 根据 Stand With Crypto，2026 年 5 月至 8 月共 10,092 起，由 9,803 人提交。

哪家英国银行被投诉最多？ 劳埃德银行集团 2,297 起，其次巴克莱 1,569 起、国民西敏寺集团 1,278 起。

哪些英国银行完全禁止加密转账？ 报告列出 Starling、TSB、Chase UK、Metro Bank、Virgin Money 和合作银行。

巴克莱的加密转账限额是多少？ 根据巴克莱官网帮助页面，向加密交易所的银行转账单笔上限 2,500 英镑，每个日历月合计 1 万英镑，按你在该行的所有账户合计。

银行公布了限额，我的汇款就一定能通过吗？ 不一定。报告称客户无法可靠地用银行公布的政策预测转账能否成功，所以先小额试汇更稳妥。

FCA 的新监管制度能解决这个问题吗？ 不能单靠它。Cointelegraph 称企业银行账户不在 FCA 框架之内，报告也呼吁监管机构和财政部澄清“一刀切拦截是不相称的”。