Temporada 1Episodio 102:06
Dice enviado, pero nunca llegó. ¿Dónde debes mirar?
Tu siguiente paso
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Ideas clave
Enviado, en cadena y acreditado son tres estaciones distintas.
Usa el hash de la transacción en un explorador de bloques de la red correcta.
Comparte registros con el soporte oficial, nunca tu frase de recuperación, tu clave privada ni tus códigos.
Comprobación rápida
Tu transferencia dice "enviado" pero no ha llegado. ¿Cuál es el primer paso?
Pruébalo tú mismo
Empareja tres escenarios con: el emisor, el estado en blockchain y el receptor.
Mostrar la respuesta
Localiza el estado y recurre al canal oficial correspondiente. Si se desconoce la causa, no repitas el pago.
Transcripción
- Sam
No llegó. ¿Debería enviar un par de veces más a ver si pasa?
- Nexubo
No envíes de nuevo. Enviado, confirmado en blockchain y acreditado no son lo mismo. Averigua en qué punto está atascado antes de decidir a quién contactar.
- Narrador
Guarda el registro de envío. Si hay un hash de transacción, consúltalo en el explorador oficial de esa red: estado, dirección de destino y cantidad. No mezcles datos de otra cadena.
- Nexubo
El exchange receptor puede exigir más confirmaciones o revisión interna. Si te equivocaste de moneda, red, dirección o memo, para de enviar y entrega los datos al soporte oficial.
- Narrador
Una transferencia completada en blockchain normalmente no se puede deshacer. Recuperarla depende de condiciones técnicas y del exchange. Desconfía de quien prometa recuperarla por dinero.
- Sam
Entrega los registros necesarios. Jamás la frase de recuperación, clave privada ni códigos.
- Nexubo
Exacto. Primero ubica dónde está atascado. No sigas enviando a ciegas.
- Narrador
'Hola, soy de soporte. Envíame tu frase de recuperación.' Próximo: lo que los estafadores realmente quieren.
- Narrador
Entiende primero, actúa después.