Temporada 1Episódio 102:06
Aparece como enviado, mas não chegou. Onde conferir?
Seu próximo passo
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Pontos-chave
Enviado, na blockchain e creditado são três estações diferentes.
Use o hash da transação num explorador de blocos da rede certa.
Compartilhe registros com o suporte oficial, nunca sua frase de recuperação, chave privada ou códigos.
Teste rápido
Sua transferência diz "enviada", mas não chegou. Qual é o primeiro passo?
Experimente você mesmo
Associe três cenários de falha com: remetente, status na blockchain e destinatário.
Mostrar a resposta
Identifique o status e use o canal oficial correto. Se a causa for desconhecida, não pague de novo.
Transcrição
- Sam
Não caiu. Mando mais algumas vezes para ver se vai?
- Nexubo
Não mande de novo. Enviado, confirmado na rede e creditado não são a mesma coisa. Descubra em qual etapa travou antes de chamar alguém.
- Narrador
Guarde o registro de envio. Se tiver hash da transação, consulte no explorador oficial dessa rede: status, endereço de destino e valor. Não misture dados de outra cadeia.
- Nexubo
A corretora de destino pode exigir mais confirmações ou revisão interna. Se errou moeda, rede, endereço ou memo, pare de enviar e mostre os dados ao suporte oficial.
- Narrador
Uma transação concluída na blockchain não pode ser desfeita como algo comum. Recuperar depende da técnica e da corretora, sem garantias. Desconfie de quem cobra prometendo recuperar.
- Sam
Entregue os comprovantes necessários. Nunca a frase de recuperação, chave privada ou códigos.
- Nexubo
Isso. Descubra onde travou primeiro. Não fique enviando no escuro.
- Narrador
'Olá, sou do suporte. Me envie sua frase de recuperação.' Próximo: o que os golpistas realmente querem.
- Narrador
Entenda primeiro, aja depois.