Mùa 1Tập 102:06
Báo đã gửi nhưng tiền chưa tới. Cần kiểm tra ở đâu?
Bước tiếp theo của bạn
Nhận bài học mới và danh sách kiểm tra cho người mới trên kênh Telegram của chúng tôi.
Điểm chính
Đã gửi, đã lên chuỗi và đã ghi có là ba trạm khác nhau.
Dùng mã giao dịch (hash) trên trình khám phá khối của đúng mạng.
Chia sẻ hồ sơ với bộ phận hỗ trợ chính thức, không bao giờ chia sẻ cụm từ khôi phục, khóa riêng hay mã xác thực.
Kiểm tra nhanh
Giao dịch của bạn báo "đã gửi" nhưng chưa đến. Bước đầu tiên là gì?
Tự thử
Nối ba tình huống sự cố với: Bên gửi, trạng thái on-chain và bên nhận.
Hiện đáp án
Xác định đúng trạng thái rồi liên hệ kênh chính thức tương ứng. Chưa rõ nguyên nhân thì không gửi tiếp.
Lời thoại
- Sam
Vẫn chưa tới. Tôi có nên chuyển thêm vài lần nữa để thử không?
- Nexubo
Đừng chuyển tiếp. Đã gửi yêu cầu, đã lên chuỗi và đã vào tài khoản là ba trạng thái khác nhau. Hãy tìm xem kẹt ở đâu rồi mới quyết định liên hệ ai.
- Người dẫn chuyện
Lưu lại biên lai chuyển khoản. Nếu có mã hash giao dịch, hãy tra cứu trên trình khám phá khối chuẩn của mạng đó: trạng thái, địa chỉ đích và số lượng. Đừng lẫn lộn với chuỗi khác.
- Nexubo
Sàn nhận có thể cần thêm số lượt xác nhận hoặc duyệt nội bộ. Nếu điền sai coin, mạng, địa chỉ hay memo, hãy dừng gửi ngay và cung cấp chứng từ cho hỗ trợ chính thức.
- Người dẫn chuyện
Giao dịch đã hoàn tất trên blockchain thường không thể hủy ngang. Khôi phục được hay không tùy thuộc vào điều kiện kỹ thuật và sàn giao dịch; đừng tin ai hứa trả tiền là lấy lại được chắc chắn.
- Sam
Cung cấp các chứng từ cần thiết, tuyệt đối không đưa cụm từ khôi phục, khóa riêng tư hay mã OTP.
- Nexubo
Đúng vậy. Xác định vị trí kẹt trước, không chuyển khoản mù quáng.
- Người dẫn chuyện
'Chào bạn, tôi là hỗ trợ viên. Hãy gửi cụm từ khôi phục cho tôi.' Tập sau: Kẻ lừa đảo thực sự muốn gì.
- Người dẫn chuyện
Hiểu rõ trước, hành động sau.